iNO小捶按摩槍維修記

年中的時候，Q先生買了一台運動筆記火紅的iNO小棰按摩槍給我。
一開始對容易時不時肩頸痠痛的我來說真是如獲至寶！
辦公室久坐族的梨狀肌酸痛，肩頸和屁屁真的是我最愛按的地方！
有一陣子每天睡前都很開心地按按按，按完感覺似乎也睡得特別好。
不過使用沒多久，就發現我的按摩槍怪怪的。

使用超過15分鐘後它會自動斷電，斷電後將開關切至OFF，約5秒再切至ON，卻仍無法使用（電量仍有4格以上）。
必需要重新充電一段時間，才可以再度使用。

明明還有電量，卻沒有辦法持續使用，必須等到再次過電後才能按摩，對按到一半正開心的人來說，實在是很困擾。
就算每次使用時刻意注意時間，不使用超過15分鐘，隨著使用次數增加，能連續使用的時間依舊越來越短，到後來使用不到10分鐘，就會自動斷電。
斷電後就像前述狀況，會變成無法開啟，需重新充電才能使用。

其實一開始我不是很想修，因為比起跟廠商聯繫維修，我想要的只是每天睡覺前輕鬆地躺在床上按摩而己。但後來實在一天到晚斷電然後就不能用，原本按摩的爽度都沒了，覺得受不了，才和客服聯繫，因為平日不方便到維修中心，也詢問了是否可以協助收貨，客服回覆的是，要由顧客自己負擔寄出的貨運，寄回才由公司負擔。

一開始聽到心裡是有點微詞，心想這個才剛買就有問題的產品，還要我自己付貨運費用…不過想想只是筆小錢，公司的政策有時候也不是小職員能夠決定的，就把產品寄回去了。

寄出後莫約一週，就收到寄回來的產品，附上一張紙條，寫著「更換小板」。
這個小板是什麼東西，我也搞不清楚，但總之我就很信任按摩槍應該修好了，也沒有特別再確認就帶回家。
然後等到晚上洗完澡躺在床上想要鬆一下的時候，按按按按按~~~~~~

沒想到又發生一樣的問題！！

維修回來的按摩槍，再度自動斷電然後再起不能　＝　＝

老實說真的蠻不爽的，原本想要舒舒服服地按摩然後睡覺的情緒都沒了，半夜打電話也不會有人理你，只好FB留一堆話給客服抱怨一番，可憐的Q先生也成為我另一個窗口，他大概沒想到幫我買的按摩槍會變成我不滿的源頭吧(汗)

隔天客服倒是很快回應說會收回去處理，然後直接派快遞來收，沒有叫我自己寄了科科。

微妙的是按摩槍收回去後，客服傳了一個影片來，說他們開機是可以用的。
實在是不知道要說什麼，因為這個按摩槍的問題就連續使用後才會斷電然後無法使用，一開始打開能動，不代表機器能持續正常運作吧。
但實在也懶得管，想說反正就讓他們再檢測吧。

結果過了1週，這按摩槍又寄回來了。
附上一張紙條，寫著「檢測正常」。

好吧正常就正常，也許上次真的是我運氣太好的偶發事件吧(?)
為了確定，這次我還先測試，把機台打開空轉15分鐘，讓它自動斷電，再試試能不能開啟，都是能重開使用的。
於是滿心歡喜地再度睡前躺在床上來按摩……
結果！再一次！一樣的情況！
用了15分鐘後，再度跳掉然後無法使用~~~~~~~~~~~~~~~

這次我不氣了，倒是無耐的比較多 :S 而且我覺得很奇怪，為什麼空轉不會有問題，但是真的拿來使用按摩就會有問題??

問了學機械的Q先生也說不出個所以然「可能是沒有受力或者是裡面電路有什麼問題吧，反正它就是有問題啦！」

雖然覺得這個問題的確有點奇怪，但總覺得公司應該有比單純放在那邊空轉更聰明的測試方式吧?!就這樣把有問題的機台又寄回來讓人再心靈受創一次，實在也是讓人有點傻眼。

總之一樣聯絡了客服，再一次請快遞來收，再一次似曾相識的場景 =_= 不過這次除了主機，充電線也收走了，然後客服說直接幫我換新。

這次很快，寄出去幾天就收到寄回來新的按摩槍和充電器。

看起來實在是跟本來的沒有差別，不過使用後到目前還是正常的。此外我有注意到一點，之前按摩槍15分鐘斷電，會整個切掉都沒有亮，但現在這台只是會停止運作，但燈號還是會亮的，然後重開一下就又可以繼續用，果然這樣才是正常狀況吧。

這一個多月來就在反覆地寄出又寄回按摩槍中渡過。

平心而論，如果不是拿到有問題的產品，我對他們家產品各方面（大小外型、使用力道等等）都還算滿意。

Q先生手上有另一隻同時買的，使用也都正常。當初兩隻一起到貨，因為貪圖可愛而選了蘋果綠，沒想到就拿到了機王(!)

整段維修經驗，讓我對這公司的產品良率和維修檢測能力實在是抱一個大問號。不過至少客服還算是有誠意幫忙處理解決問題，現在換新的產品－目－前－用起來也都還是正常的。

希望這場鬧劇可以就此落幕，就讓我繼續平靜地過著睡前鬆一下的小日子吧~~~